オープンソース DB サポートは、お客様のご質問にQ&A方式で回答する OSSデータベース 向け保守サポートサービスです。ビジネスや技術要件に合わせてプランをご選択いただけます。
本サポートで対応するのは、多数のMySQL認定資格保持者が中心のスマートスタイルに在籍するエンジニアです。
導入から大規模運用まで、お客様に安心して OSSデータベースをご利用いただけるようハイレベルのサポートを提供いたします。
（当サービスはスマートスタイルが提供する保守サポートサービスです。オラクル社の公式サポートではありません。オラクル社のサポートサービスは MySQL Editions をご覧ください。）
オープンソースDBサポートの特長
- MySQL認定資格保持者が中心のDBエンジニアチームが適切かつ迅速なサポート・アドバイス
- 日本国内で多数の MySQL ユーザー企業をサポートしてきた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイス
- “Database & Cloud Technology Company”である当社スマートスタイルが提供する、業界髄一の低価格で高品質の保守サービス
- お客様独自の MySQL環境に関するご相談に随時対応
価格表
| オープンソースDBサポート for MySQL | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| サポート対象ソフトウェア | MySQL Community /Percona Server for MySQL | MySQL Community / MySQL InnoDB Cluster / Percona Server for MySQL / Galera Cluster for MySQL / Percona XtraDB Cluster | |
| 価格 [年間] |
1サーバプラン | 220,000円 （税込 242,000円） |
660,000円 （税込 726,000円） |
| 5サーバプラン | 660,000円 （税込 726,000円） |
1,980,000円 （税込 2,178,000円） |
|
| 25サーバプラン | 2,750,000円 （税込 3,025,000円） |
8,250,000円 （税込 9,075,000円） |
|
| 50サーバプラン | 4,400,000円 （税込 4,840,000円） |
13,200,000円 （税込 14,520,000円） |
|
| 100サーバ以上 | 個別見積り | 個別見積り | |
| 価格単位 | DBサーバ [インスタンス] | ||
サポート概要
| オープンソースDBサポート | ||
|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | |
| サポートインシデント数 | 無制限 | 無制限 |
| 受付方法 | 専用Web | 専用Web・電話 |
| 対応時間 | 平日 9:00 – 17:00（土日祝日を除くスマートスタイル営業日） | |
| 登録可能な担当者数 | 5名 | 10名 |
サービスレベル
| オープンソースDBサポート | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| テクニカルサポート | 設定/機能サポート | ○ | ○ |
| アップグレード・サポート | ○ | ○ | |
| マニュアルレベルの調査 | ○ | ○ | |
| エラーログの調査 | ○ | ○ | |
| 障害対応サポート | 発生事象の再現確認 | ○ | ○ |
| 問題自称の調査/ 回避策の提示 |
○ | ○ | |
| 修正済みパッチ （バージョン）の案内 |
○ | ○ | |
| バグレポート・ エスカレーション |
○ | ○ | |
| ソースレベルの調査 | － | ○ | |
| 個別パッチの提供 | － | － | |
| コンサルティング サポート |
インストレーション・ サポート |
－ | ○ |
| マイグレーション・ サポート |
－ | ○ | |
| チューニング・ アドバイス |
－ | ○ | |
| 情報配信 （リリース情報/技術情報 等） |
○ | ○ | |
対象
| オープンソースDBサポート | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| MySQL | MySQL Community | ○ | ○ |
| Galera Cluster for MySQL | － | ○ | |
| MySQL NDB Cluster | － | － | |
| Percona | Percona Server for MySQL | ○ | ○ |
| Percona XtraDB Cluster | － | ○ | |
| その他 | HAProxy | － | ○ |
| ProxySQL | － | ○ | |
サポート対象機能
| オープンソースDBサポート | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| MySQL | MySQL データベース | ○ | ○ |
| MySQL ドキュメントストア | － | ○ | |
| MySQL コネクタ | ○ | ○ | |
| MySQL レプリケーション | ○ | ○ | |
| MySQL Router | － | ○ | |
| MySQL パーティショニング | ○ | ○ | |
| MySQL Workbench | ○ | ○ | |
| MySQL TDE (透過的データ暗号化) | － | ○ | |
| MySQL Operator for kubernetes | － | ○ | |
| MySQL shell | － | ○ | |
| ストレージ・エンジン: MyISAM | － | ○ | |
| ストレージ・エンジン: InnoDB | ○ | ○ | |
| Percona | Percona Server | ○ | ○ |
| Percona XtraBackup | ○ | ○ | |
| Percona Monitoring Plugins | － | ○ | |
| Percona Monitoring & Management | － | ○ | |
| Percona Toolkit | ○ | ○ | |
| ストレージ・エンジン: InnoDB | ○ | ○ | |
| ストレージ・エンジン: XtraDB | ○ | ○ | |
