製品＆サポートサービス
オープンソースDBサポート for MySQL
オープンソース DB サポートは、OSSデータベースに関するお客様のご質問にQ&A方式で回答する保守サポートサービスです。
OSSデータベースの導入から大規模運用まで、お客様に安心してOSSデータベースをご利用いただけるようハイレベルなサポートを提供いたします。
本サポートはMySQL認定資格を保持する経験豊かなエンジニアが対応、ビジネスや技術要件に合わせて複数のレベルからご選択いただけます。
（当サービスはスマートスタイルが提供するものであり、オラクル社が公式サポートするものではありません。オラクル社のサポートサービスに関しましては、MySQL Editions をご覧ください。）
オープンソースDBサポート for MySQLの特長
- MySQL認定資格を取得した経験豊かなエンジニアによる適切かつ迅速なサポート、アドバイス
- 日本国内で多くのMySQLユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイスを提供
- “MySQL Solution Company”として、業界髄一の低価格での保守サービスを提供
- その他、お客様独自のMySQL環境のご相談にも随時応じさせて頂きます
価格表
| オープンソースDBサポート for MySQL | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| サポート対象ソフトウェア | MySQL Community /Percona Server for MySQL | MySQL Community / Percona Server for MySQL / Galera Cluster / Percona XtraDB Cluster | |
| 価格 [年間] |
1サーバプラン | 200,000円 | 600,000円 |
| 5サーバプラン | 600,000円 | 1,800,000円 | |
| 25サーバプラン | 2,500,000円 | 7,500,000円 | |
| 50サーバプラン | 4,000,000円 | 12,000,000円 | |
| 100サーバ以上 | 個別見積り | 個別見積り | |
| 価格単位 | DBサーバ [インスタンス] | ||
サポート概要
| オープンソースDBサポート for MySQL | ||
|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | |
| サポートインシデント数 | 無制限 | 無制限 |
| 受付方法 | 専用Web | 専用Web・電話 |
| 対応時間 | 平日 9:30～17:30（土日祝日を除くスマートスタイル営業日） | |
| 登録可能な担当者数 | 5名 | 10名 |
サービスレベル
| オープンソースDBサポート for MySQL | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| テクニカルサポート | 設定/機能サポート | ||
| アップグレード・サポート | |||
| マニュアルレベルの調査 | |||
| エラーログの調査 | |||
| 障害対応サポート | 発生事象の再現確認 | ||
| 問題自称の調査/ 回避策の提示 |
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| 修正済みパッチ （バージョン）の案内 |
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| バグレポート・ エスカレーション |
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| ソースレベルの調査 | - | ||
| 個別パッチの提供 | - | - | |
| コンサルティング サポート |
インストレーション・ サポート |
- | |
| マイグレーション・ サポート |
- | ||
| チューニング・ アドバイス |
- | ||
| 情報配信 （リリース情報/技術情報 等） |
|||
対象
| オープンソースDBサポート for MySQL | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| MySQL | MySQL Community | ||
| Galera Cluster for MySQL | - | ||
| MySQL NDB Cluster | - | - | |
| Percona | Percona Server for MySQL | ||
| Percona XtraDB Cluster | - | ||
| その他 | HAProxy | - | |
| ProxySQL | - | ||
サポート対象機能
| オープンソースDBサポート for MySQL | |||
|---|---|---|---|
| スタンダード | エンタープライズ | ||
| MySQL | MySQL データベース | ||
| MySQL ドキュメントストア | - | ||
| MySQL コネクタ | |||
| MySQL レプリケーション | |||
| MySQL Router | - | ||
| MySQL パーティショニング | |||
| MySQL Workbench | |||
| MySQL TDE (透過的データ暗号化) | |||
| ストレージ・エンジン: MyISAM | - | ||
| ストレージ・エンジン: InnoDB | |||
| Percona | Percona Server | ||
| Percona XtraBackup | |||
| Percona Monitoring Plugins | - | ||
| Percona Monitoring & Management | - | ||
| Percona Toolkit | |||
| ストレージ・エンジン: InnoDB | |||
| ストレージ・エンジン: XtraDB | |||
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