製品&サポートサービス

MariaDB Enterprise

MariaDB Enterpriseは、MariaDB社が提供する有償サポートサービスとなります。エンタープライズ利用に必要となる機能や設定をあらかじめ組み込んだMariaDBバイナリが提供されます。また、導入・運用・保守に役立つ各種ツールの提供や、高い信頼性を誇る公式サポートも含まれています。
セキュアかつハイパフォーマンスを求められるWebサービスや業務システムに最適なサービスです。

MariaDB Enterprise の種類

MariaDB TX Subscription
サポートソフトウェア : MariaDB Server / MariaDB MaxScale
MariaDB TX Cluster Option
サポートソフトウェア : MariaDB Server / MariaDB Galera Cluster / MariaDB Max Scale
MariaDB AX Subscription
サポートソフトウェア : MariaDB ColumnStore

詳細は以下の公式HPからもご覧になることが出来ます。

MariaDB Corporation公式サイト(英語)

MariaDB Enterprise の推奨ユーザ

MariaDB Enterprise は、次のようなお客様に推奨いたします

  1. MariaDBを商用環境でも安心してご利用したいお客様
  2. 商用データベース製品から、オープンソースデータベースへの移行を検討しているお客様
  3. 以前オープンソースデータベースを採用していたが、性能・機能面から採用を取りやめたお客様

MariaDB Enterprise のサービス内容

商用環境に適したMariaDBバイナリの提供

MariaDB
・ MariaDBのデフォルト設定が商用向けにカスタマイズ(高性能・高可用性)
・ 便利な拡張機能が予めインストールされている
・ 監査機能を実現する「MariaDB Audit Plugin」が実装済
・ セキュリティアップデート、バグフィックスに関しても優先的に対応

MariaDBの関連ツールの提供

MariaDB
・ サードパーティ製も含めたDBAツールが無償で提供
・ 開発、運用、保守の各ステージに応じた効率化の推進
・ サーバ監視、クエリ分析、クエリの視覚化などをオープンソースで実現
・ MariaDB利用者向けに開発された「easy-install toolkit」の提供

高い信頼性を誇る公式サポート

MariaDB
・ 365日24時間、専門的なエンジニアによるサポート体制
・ 30分以内のレスポンス、問い合わせは無制限
・ ユーザビリティを意識した専用のポータルサイト
・ アップデート情報などを自動で通知する「notification」サービス

付加価値の高いオプションサービス

MariaDB
・ 高い技術力を持つDBAがリモートでMariaDBをチューニング
・ 顧客のビジネスを更にステップアップさせるコンサルティング
・ MariaDB初心者でも安心のトレーニングサービス

MariaDB Enterprise の詳細

MariaDB Enterprise の詳細は、以下のMariaDB Corporation の公式ホームページもご参照ください。

MariaDB Corporation公式サイト(英語)

サービス概要

MariaDB TX MariaDB TX Cluster MariaDB AX
サポート対象ソフトウェア MariaDB Server
MariaDB MaxScale
MariaDB Server
MariaDB MaxScale MariaDB Galera Cluster
MariaDB ColumnStore
課金単位 サーバインスタンス サーバインスタンス サーバインスタンス
サポート概要
インシデント数 無制限
日本語対応
(スマートスタイル)
サポート時間 平日 9:30‐17:30(土日祝日を除くスマートスタイル営業日)
対応方法 専用Web/電話
登録担当者数 10名
英語対応
(MariaDB社)
サポート時間(S1) 24H/365D
サポート時間(S2-4) 24H/平日のみ
初回応答時間(S1) 30分
対応方法 専用Web/メール/チャット
登録担当者数 4名
テクニカルサポート
コンサルティブサポート
セキュリティパッチ/バグフィックス
セキュリティアラート通知
サポートテクノロジー
MariaDB Server
MariaDB Maxscale
MariaDB Server
(English)
InnoDB
MyRock add-on add-on
Spider add-on add-on
ColumnStore
MariaD Connectors
MariaDB Cluster
(Galera Cluster)
MariaDB Server -
Oracle compatibility
add-on add-on add-on
MariaDB Server –
Temporal
add-on add-on add-on
MariaDB
data adapters
C++/Java/Python
Apache Kafka
Apache Spark
MariaDB MaxScale CDC
ツール
MariaDB Admin
(SQL yog Ultimete)
MariaDB Monitor
(Monyog Ultimate Monitor)
MariaDB Backup
MariaDB ColumnStore
Backup Tool

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