製品&サポートサービス
MariaDB Enterprise

MariaDB Enterprise は、MariaDB社が提供する有償サポートサービスです。
エンタープライズ利用に必要な機能や設定をあらかじめ組み込んだ MariaDBバイナリを提供。
本サービスには高い信頼性を誇る公式サポートに加え、導入・運用・保守に役立つ各種ツールの提供が含まれます。
MariaDB Enterprise は、セキュアかつハイパフォーマンスを求められるWebサービスや業務システムに最適です。
※ MariaDB Enterprise は MariaDB サブスクリプションご利用の方向けの有償サポートサービスです。
MariaDB サブスクリプション
MariaDB Enterprise のサポート内容
■ サポートソフトウェア(標準)
・MariaDB Server (Storage : InnoDB)
・MariaDB ColumnStore
・MariaDB MaxScale
[付加ツール]
IDERA SQL Diagnostic Manager
SQLyog Ultimate
■ サポートオプション対象機能
・MyRocks (ストレージエンジン)
・Spider (シャーディング)
・MariaDB Cluster (HA/Galera Cluster)
MariaDB Enterprise サポートの詳細は、MariaDB社 公式HPからもご覧いただけます。
MariaDB Enterprise の推奨ユーザ
MariaDB Enterprise は、次のようなお客様に推奨いたします
- MariaDBを商用環境でも安心してご利用したいお客様
- 商用データベース製品から、オープンソースデータベースへの移行を検討しているお客様
- 以前オープンソースデータベースを採用していたが、性能・機能面から採用を取りやめたお客様
MariaDB Enterprise のサービス内容
商用環境に適した MariaDBバイナリの提供
・ MariaDBのデフォルト設定が商用向けにカスタマイズ(高性能・高可用性)
・ 便利な拡張機能が予めインストールされている
・ 監査機能を実現する「MariaDB Audit Plugin」が実装済
・ セキュリティアップデート、バグフィックスに関しても優先的に対応
MariaDBの関連ツールの提供
・ サードパーティ製も含めたDBAツールが無償で提供
・ 開発、運用、保守の各ステージに応じた効率化の推進
・ サーバ監視、クエリ分析、クエリの視覚化などをオープンソースで実現
・ MariaDB利用者向けに開発された「easy-install toolkit」の提供
高い信頼性を誇る公式サポート
・ 365日24時間、専門的なエンジニアによるサポート体制
・ 30分以内のレスポンス、問い合わせは無制限
・ ユーザビリティを意識した専用のポータルサイト
・ アップデート情報などを自動で通知する「notification」サービス
付加価値の高いオプションサービス
・ 高い技術力を持つDBAがリモートで MariaDB をチューニング
・ 顧客のビジネスを更にステップアップさせるコンサルティング
・ MariaDB初心者でも安心のトレーニングサービス
MariaDB Enterprise の詳細
MariaDB Enterprise の詳細は、以下の MariaDB Corporation の公式ホームページをご参照ください。
サービス概要
MariaDB Platform X3 | ||||
---|---|---|---|---|
サブスクリプション (英語サポートのみ) |
サブスクリプション + 日本語サポート付き |
|||
価格(年間) | 標準価格 | 1,200,000 円 | 1,500,000 円 | |
オプション価格 | 300,000 円 | 400,000 円 | ||
課金単位 | ノード | |||
サポート概要 | ||||
インシデント数 | 無制限 | |||
日本語対応 (スマートスタイル) |
サポート時間 | - | 平日 9:30‐17:30 (土日祝日を除くスマートスタイル営業日) |
|
対応方法 | - | 専用Web/電話 | ||
登録担当者数 | - | 10名 | ||
英語対応 (MariaDB社) |
サポート時間(S1) | 24時間365日 | ||
サポート時間(S2-4) | 24時間/平日のみ | |||
初回応答時間(S1) | 30分 | |||
対応方法 | 専用Web/メール/チャット | |||
登録担当者数 | 4名 | |||
テクニカルサポート | 〇 | 〇 | ||
コンサルティブサポート | 〇 | 〇 | ||
セキュリティパッチ/バグフィックス | 〇 | 〇 | ||
セキュリティアラート通知 | 〇 | 〇 |