MariaDB社より提供されておりますMariaDBのプロダクト・サブスクリプション「MariaDB TX」「MariaDB AX」のサポート内容と価格が2018年9月1日より下記のように変更されますのでお知らせさせて頂きます。
新サービス内容
※価格や詳細につきましてはお問合せ下さい
| MariaDB TX | MariaDB TX Cluster | MariaDB AX | ||
|---|---|---|---|---|
| サポート対象ソフトウェア | MariaDB Server MariaDB MaxScale |
MariaDB Server MariaDB MaxScale MariaDB Galera Cluster |
MariaDB ColumnStore | |
| 課金単位 | サーバインスタンス | サーバインスタンス | サーバインスタンス | |
| サポート概要 | ||||
| インシデント数 | 無制限 | |||
| 日本語対応 (スマートスタイル) |
サポート時間 | 平日 9:30‐17:30（土日祝日を除くスマートスタイル営業日） | ||
| 対応方法 | 専用Web/電話 | |||
| 登録担当者数 | 10名 | |||
| 英語対応 （MariaDB社） |
サポート時間（S1) | 24H/365D | ||
| サポート時間（S2-4) | 24H/平日のみ | |||
| 初回応答時間（S1) | 30分 | |||
| 対応方法 | 専用Web/メール/チャット | |||
| 登録担当者数 | 4名 | |||
| テクニカルサポート | 〇 | |||
| コンサルティブサポート | 〇 | |||
| セキュリティパッチ/バグフィックス | 〇 | |||
| セキュリティアラート通知 | 〇 | |||
| サポートテクノロジー | ||||
| MariaDB Server | 〇 | 〇 | 〇 | |
| MariaDB Maxscale | 〇 | 〇 | 〇 | |
| MariaDB Server（English) | InnoDB | 〇 | 〇 | |
| MyRock | add-on | add-on | ||
| Spider | add-on | add-on | ||
| ColumnStore | 〇 | |||
| MariaD Connectors | 〇 | 〇 | 〇 | |
| MariaDB Cluster（Galera Cluster) | 〇 | |||
| MariaDB Server – Oracle compatibility | add-on | add-on | add-on | |
| MariaDB Server –Temporal | add-on | add-on | add-on | |
| MariaDB data adapters | C++/Java/Python | 〇 | ||
| Apache Kafka | 〇 | |||
| Apache Spark | 〇 | |||
| MariaDB MaxScale CDC | 〇 | |||
| ツール | ||||
| MariaDB Admin(SQL yog Ultimete) | 〇 | 〇 | 〇 | |
| MariaDB Monitor (Monyog Ultimate Monitor) | 〇 | 〇 | ||
| MariaDB Backup | 〇 | 〇 | ||
| MariaDB ColumnStore Backup Tool | 〇 | |||