製品＆サポートサービス
MySQLテクニカルサポート
MySQLテクニカルサポートは、Web、メール、電話によるMySQLのサポートサービスです。
お客様の環境で発生した問題を、早急に解決いたします。
以下のサービスをご利用可能です。
- インシデント数無制限
- ご契約者専用サイト上での問い合わせ管理
- ご契約者専用サイトおよび電話での問い合わせ
- 緊急時の早急なレスポンス体制
- 緊急時のバグフィックスのためのエスカレーション体制
- 緊急時のホットフィックスの早期提供
オラクル社のMySQLサポートチームは、サポート経験の豊富なMySQL開発者によって組織されています。
数多くの問題を解決してきた実績と経験がありますので、お客様の環境で発生するトラブルにも短時間で対処することができます。
Oracle Lifetime Support for MySQL
| サポート概要 | Oracle Premier Support for MySQL |
|---|---|
| 24時間365日体制サポート | |
| 無制限のサポートインシデント | |
| ナレッジベース | |
| メンテナンス・リリース、バグ修正、パッチ、アップデートの提供 | |
| MySQLコンサルティングサポート |
