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MySQL

オープンソースDBサポート

オープンソース DB サポートは、お客様のご質問にQ&A方式で回答する OSSデータベース 向け保守サポートサービスです。ビジネスや技術要件に合わせてプランをご選択いただけます。

本サポートで対応するのは、MySQL 認定資格を保持する経験豊かなスマートスタイルに在籍するエンジニアです。
導入から大規模運用まで、お客様に安心して OSSデータベースをご利用いただけるようハイレベルのサポートを提供いたします。

(当サービスはスマートスタイルが提供する保守サポートサービスです。オラクル社の公式サポートではありません。オラクル社のサポートサービスは MySQL Editions をご覧ください。)

オープンソースDBサポートの特長

  • MySQL 認定資格を取得した経験豊かなエンジニアが適切かつ迅速なサポート・アドバイス
  • 日本国内で多数の MySQL ユーザー企業をサポートしてきた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイス
  • “MySQL Solution Company”である当社スマートスタイルが提供する、業界髄一の低価格で高品質の保守サービス
  • お客様独自の MySQL環境に関するご相談に随時対応

価格表

オープンソースDBサポート
スタンダード エンタープライズ
サポート対象ソフトウェア MySQL Community /Percona Server for MySQL MySQL Community / Percona Server for MySQL / Galera Cluster / Percona XtraDB Cluster
価格
[年間]
1サーバプラン 200,000円
(税込 220,000円)
600,000円
(税込 660,000円)
5サーバプラン 600,000円
(税込 660,000円)
1,800,000円
(税込 1,980,000円)
25サーバプラン 2,500,000円
(税込 2,750,000円)
7,500,000円
(税込 8,250,000円)
50サーバプラン 4,000,000円
(税込 4,400,000円)
12,000,000円
(税込 13,200,000円)
100サーバ以上 個別見積り 個別見積り
価格単位 DBサーバ [インスタンス]

サポート概要

オープンソースDBサポート
スタンダード エンタープライズ
サポートインシデント数 無制限 無制限
受付方法 専用Web 専用Web・電話
対応時間 平日 9:30~17:30(土日祝日を除くスマートスタイル営業日)
登録可能な担当者数 5名 10名

サービスレベル

オープンソースDBサポート
スタンダード エンタープライズ
テクニカルサポート 設定/機能サポート
アップグレード・サポート
マニュアルレベルの調査
エラーログの調査
障害対応サポート 発生事象の再現確認
問題自称の調査/
回避策の提示
修正済みパッチ
(バージョン)の案内
バグレポート・
エスカレーション
ソースレベルの調査
個別パッチの提供
コンサルティング
サポート
インストレーション・
サポート
マイグレーション・
サポート
チューニング・
アドバイス
情報配信
(リリース情報/技術情報 等)

対象

オープンソースDBサポート
スタンダード エンタープライズ
MySQL MySQL Community
Galera Cluster for MySQL
MySQL NDB Cluster
Percona Percona Server for MySQL
Percona XtraDB Cluster
その他 HAProxy
ProxySQL

サポート対象機能

オープンソースDBサポート
スタンダード エンタープライズ
MySQL MySQL データベース
MySQL ドキュメントストア
MySQL コネクタ
MySQL レプリケーション
MySQL Router
MySQL パーティショニング
MySQL Workbench
MySQL TDE (透過的データ暗号化)
ストレージ・エンジン: MyISAM
ストレージ・エンジン: InnoDB
Percona Percona Server
Percona XtraBackup
Percona Monitoring Plugins
Percona Monitoring & Management
Percona Toolkit
ストレージ・エンジン: InnoDB
ストレージ・エンジン: XtraDB