製品＆サポートサービス

各MySQL保守サービス比較

スマートスタイルはMySQLの保守サポートサービスを多岐に渡るラインナップでユーザーの皆様にご提案いたします。

	Standard	Enterprise	Cluster Carrir Grade
サポート会社	オラクル
特長	ベンダー公式サポート
価格	240,000円/年	600,000円/年	1,200,000円/年
契約単位	物理サーバー（1-4CPUまで）^*5
対応DB	MySQL
対応言語	日本語/英語
問い合わせ回数	専用ウェブ/電話:無制限
対応時間	24時間365日（但し日本語での対応は平日昼間のみ）
初回応答時間	-
備考	コンサルティングサポート	MySQL Enterprise Monitor MySQL Enterprise Backup パーティショニングコンサルティングサポート	MySQL Cluster Manager MySQL Enterprise Monitor MySQL Enterprise Backup パーティショニングコンサルティングサポート

	MariaDB TX Subscription	MariaDB TX Cluster Option	MariaDB AX Subscription
サポート概要
サポートソフトウェア	MariaDB Server / MariaDB MaxScale	MariaDB Server / MariaDB Galera Cluster / MariaDB MaxScale	MariaDB ColumnStore
サポート時間（英語） ※MariaDB社直接問い合わせ	24時間365日
サポート時間（日本語）	平日 9:30‐17:30 （土日祝日を除くスマートスタイル営業日）
サポートインシデント数	無制限
電子メール・専用ウェブ・チャットサポート　（英語）
専用ウェブサポート（日本語）
サポートレベル
修正プログラムの提供
LGPL MariaDBコネクタ
MariaDBデータベースproxy
MariaDB Audit（監査プラグイン）
モニタリング&リカバリーツール			-
オンラインバックアップ　ツール			-
コンサルティングサポート

		Percona Support for MySQL
		Essentials	Advanced	Premium
サポート対象ソフトウェア		Percona Server for MySQL / MySQL Community
課金単位		サーバインスタンス
サポート概要
サポートインシデント数		無制限
日本語対応（スマートスタイル）	対応時間	平日 9:30‐17:30 （土日祝日を除くスマートスタイル営業日）
	対応方法	専用Web・電話
	登録担当者数	5	10	20
英語対応（Percona社）	対応時間	24時間365日
	受付方法	専用ウェブ	専用ウェブ・電話・チャット
	登録担当者数	5	10	20
	緊急時応答時間	1時間	30分	15分
テクニカルサポート
障害対応支援
コンサルティングサポート
サポートレベル
Percona Server	Percona Server for MySQLサポート
	Percona Server for MySQLバグ修正
	Percona XtraDB Clusterサポート
	Percona XtraDB Cluster バグ修正
MySQL	MySQL Communityサポート
	MySQL Communityバグ修正
	Galera Cluster for MySQLサポート
	Galera Cluster for MySQLバグ修正
ProxySQLサポート
HAProxyサポート [PXC利用時]
Enterprise-Ready Tools サポート (HotBackup,Auditなど)