製品＆サポートサービス
各データベース保守サービス比較
スマートスタイルはデータベースの保守サポートサービスを多岐に渡るラインナップでユーザーの皆様にご提案いたします。
スマートスタイルDBサポート
MySQL Editions（商用ライセンス・公式サポート）
MariaDBプロダクト・サポート・サービス（公式サポート）
Perconaサポートサービス
Oracle Cloudトータルサポート
サービス詳細
MySQL保守サポートサービス
MySQL Editions
| Standard | Enterprise | Cluster Carrir Grade | |
|---|---|---|---|
| サポート会社 | オラクル | ||
| 特長 | ベンダー公式サポート | ||
| 価格 | 240,000円/年 | 600,000円/年 | 1,200,000円/年 |
| 契約単位 | 物理サーバー（1-4CPUまで）*5 | ||
| 対応DB | MySQL | ||
| 対応言語 | 日本語/英語 | ||
| 問い合わせ回数 | 専用ウェブ/電話:無制限 | ||
| 対応時間 | 24時間365日 （但し日本語での対応は平日昼間のみ） |
||
| 初回応答時間 | - | ||
| 備考 | コンサルティングサポート | MySQL Enterprise Monitor MySQL Enterprise Backup パーティショニング コンサルティングサポート |
MySQL Cluster Manager MySQL Enterprise Monitor MySQL Enterprise Backup パーティショニング コンサルティングサポート |
- 重要なお知らせ: 2015年9月1日付でオラクル社による価格変更がありました。
- 表示価格は消費税抜き価格です。
- *1. 5CPU以上は別価格
MariaDBプロダクト・サポート・サービス
| MariaDB TX Subscription | MariaDB TX Cluster Option | MariaDB AX Subscription | |
|---|---|---|---|
| サポート概要 | |||
| サポートソフトウェア | MariaDB Server / MariaDB MaxScale | MariaDB Server / MariaDB Galera Cluster / MariaDB MaxScale | MariaDB ColumnStore |
| サポート時間（英語） ※MariaDB社直接問い合わせ |
24時間365日 | ||
| サポート時間（日本語） | 平日 9:30‐17:30 （土日祝日を除くスマートスタイル営業日） |
||
| サポートインシデント数 | 無制限 | ||
| 電子メール・専用ウェブ・チャットサポート （英語） | |||
| 専用ウェブサポート（日本語） | |||
| サポートレベル | |||
| 修正プログラムの提供 | |||
| LGPL MariaDBコネクタ | |||
| MariaDBデータベースproxy | |||
| MariaDB Audit（監査プラグイン） | |||
| モニタリング&リカバリー ツール | - | ||
| オンラインバックアップ ツール | - | ||
| コンサルティング サポート | |||
Perconaサポートサービス
| Percona Support for MySQL | ||||
|---|---|---|---|---|
| Essentials | Advanced | Premium | ||
| サポート対象ソフトウェア | Percona Server for MySQL / MySQL Community | |||
| 課金単位 | サーバインスタンス | |||
| サポート概要 | ||||
| サポートインシデント数 | 無制限 | |||
| 日本語対応 （スマートスタイル） |
対応時間 | 平日 9:30‐17:30 （土日祝日を除くスマートスタイル営業日） |
||
| 対応方法 | 専用Web・電話 | |||
| 登録担当者数 | 5 | 10 | 20 | |
| 英語対応 （Percona社） |
対応時間 | 24時間365日 | ||
| 受付方法 | 専用ウェブ | 専用ウェブ・電話・チャット | ||
| 登録担当者数 | 5 | 10 | 20 | |
| 緊急時応答時間 | 1時間 | 30分 | 15分 | |
| テクニカルサポート | ||||
| 障害対応支援 | ||||
| コンサルティングサポート | ||||
| サポートレベル | ||||
| Percona Server | Percona Server for MySQLサポート | |||
| Percona Server for MySQLバグ修正 | ||||
| Percona XtraDB Clusterサポート | ||||
| Percona XtraDB Cluster バグ修正 | ||||
| MySQL | MySQL Communityサポート | |||
| MySQL Communityバグ修正 | ||||
| Galera Cluster for MySQLサポート | ||||
| Galera Cluster for MySQLバグ修正 | ||||
| ProxySQLサポート | ||||
| HAProxyサポート [PXC利用時] | ||||
| Enterprise-Ready Tools サポート (HotBackup,Auditなど) |
||||
- 表示価格は消費税抜き価格です。
Oracle Cloudトータルサポート
