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MariaDB プロダクト・サブスクリプション「MariaDB TX」「MariaDB AX」サービス改訂のお知らせ

MariaDB社より提供されておりますMariaDBのプロダクト・サブスクリプション「MariaDB TX」「MariaDB AX」のサポート内容と価格が2018年9月1日より下記のように変更されますのでお知らせさせて頂きます。

新サービス内容

※価格や詳細につきましてはお問合せ下さい

MariaDB TX MariaDB TX Cluster MariaDB AX
サポート対象ソフトウェア MariaDB Server
MariaDB MaxScale
MariaDB Server
MariaDB MaxScale MariaDB Galera Cluster
MariaDB ColumnStore
課金単位 サーバインスタンス サーバインスタンス サーバインスタンス
サポート概要
インシデント数 無制限
日本語対応
(スマートスタイル)
サポート時間 平日 9:30‐17:30(土日祝日を除くスマートスタイル営業日)
対応方法 専用Web/電話
登録担当者数 10名
英語対応
(MariaDB社)
サポート時間(S1) 24H/365D
サポート時間(S2-4) 24H/平日のみ
初回応答時間(S1) 30分
対応方法 専用Web/メール/チャット
登録担当者数 4名
テクニカルサポート
コンサルティブサポート
セキュリティパッチ/バグフィックス
セキュリティアラート通知
サポートテクノロジー
MariaDB Server
MariaDB Maxscale
MariaDB Server(English) InnoDB
MyRock add-on add-on
Spider add-on add-on
ColumnStore
MariaD Connectors
MariaDB Cluster(Galera Cluster)
MariaDB Server - Oracle compatibility add-on add-on add-on
MariaDB Server –Temporal add-on add-on add-on
MariaDB data adapters C++/Java/Python
Apache Kafka
Apache Spark
MariaDB MaxScale CDC
ツール
MariaDB Admin(SQL yog Ultimete)
MariaDB Monitor (Monyog Ultimate Monitor)
MariaDB Backup
MariaDB ColumnStore Backup Tool

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