MySQL 保守プレミアムサポートサービス
スマートスタイルが提供する MySQL 保守サポートサービスの中でも、最上位グレードの MySQL 保守プレミアムサポートサービスは、MySQL データベース運用に求められる全てのサポートを提供します。
MySQL 認定資格を取得したスマートスタイルの MySQL データベースエンジニアによる直接対応など、商用製品のサポート以上のハイレベルなサポート対応を提供します。
（当サービスは弊社が提供するものであり、オラクル社が公式サポートするものではありません。オラクル社のサポートサービスに関しましては、MySQL Editions をご覧ください。）
MySQL コミュニティー版での運用保守に不安やお困りのお客様に手軽な価格でサポートを提供します。スマートスタイルの MySQL 保守プレミアムサポートサービスの特長
多数の MySQL ユーザーのお客様をサポートさせて頂いた実績や経験を活かし、単に Q&A のサポートを提供するだけではなく、データベースのパフォーマンス改善の為のログ解析やオンサイトでのコンサルティングサービスなど、 MySQL ヘビーユースのお客様にもご満足頂けるハイレベルなサポートサービスを提供します。
【こんなお客様に向いています】
- MySQL を徹底的に使いこなしたい方
- 社内標準のデータベースが MySQ Lの方
- MySQL の性能を常に最大限に引き出したい方
- MySQL の設定を最適な状態に保ちたい方
- 社内の開発・運用チームに、MySQL に関する・知識ノウハウを付けたい方
保守契約内容（概要）
- MySQL 認定資格を取得した MySQL データベースエンジニアによるサポート
- 障害時には、弊社ヘルプデスクより電子メールにてご対応（インシデントを消費します）。
技術的なご質問に回答し、運用・保守をお手伝いいたします。 - Q&A サポートのインシデント回数は無制限です。
- MySQL データベースエンジニアによるオンサイト・コンサルティングサービス
- 定期診断（データベースコンサルティング、パフォーマンスログ解析）
MySQL 保守サポートサービスのレベル比較
| MySQL 保守 スタートアップ サポートサービス*1 | MySQL 保守 スタンダード サポートサービス | MySQL 保守 プレミアム サポートサービス | |
|---|---|---|---|
| 価格 | 31,290円 / 1年 (税抜:29,800円) | 102,900円 / 1年 (税抜:98,000円) | 2,079,000円 / 1年 (税抜:1,980,000円) |
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| 契約単位 | MySQL サーバ*2 | MySQL サーバ*2,*3 | MySQL サーバ*2,*4 |
| Q&A対応インシデント数 | メール:2 | メール:5 DB診断サービスLite*5:1回 | メール:無制限 電話:無制限 MySQL DBAオンサイトコンサルティング:5回*6 |
| 対応時間 | 月～金 9:00～17:00（土日祝日を除く弊社営業日） | ||
| 初回応答時間 | 3営業日以内 | ||
| オプション | インシデント追加(10,000円/インシデント) | インシデント追加(10,000円/インシデント) | オンサイトDBコンサル 定期診断（データベースコンサルティング、パフォーマンスログ解析） |
*1. 従業員数50名様以下のサービス
*2. シングルマスタ構成のみ対象
*3. シングルマスタ構成とマスター・スレーブ構成を対象、標準価格内でのスレーブの台数は1台まで
*4. 1契約につき最大20台まで
*5. MySQLの状況を確認・可視化するレポートを提供
*6. 年間3回のオンサイトでの定期診断含む
お問い合わせ
ご興味のある法人様、お見積をご希望の方は、下記までご連絡下さい。
