MySQL OEMサポート
MySQL OEMサポートは、MySQL OEMライセンスを使用したソフトウェアの開発中や開発後に発生する技術的な問題に対して、MySQL(オラクル社)のエンジニアが支援を行うプロジェクト単位のサポートサービスです。
| MySQL OEMサポート Basic |
MySQL OEMサポート Silver |
MySQL OEMサポート Gold |
|
|---|---|---|---|
| セルフサポート | |||
| ナレッジベース | ○ | ○ | ○ |
| 問題解決サポート | |||
| インシデント数 | 12 | 無制限 | 無制限 |
| Web からの問い合わせ | ○ | ○ | ○ |
| 電話による問い合わせ | - | 平日9:00-17:00 | 24 時間 365日 （ただし平日9:00-17:00以外は英語のみ） |
| お問い合わせから連絡を差し上げるまでの最長時間 | 2 営業日 | 4 時間 | 2 時間 |
| 緊急時における連絡までの最長時間 | - | - | 30 分 |
お問い合わせ
MySQL OEMサポートにご興味のある法人様、お見積をご希望の方は、下記までご連絡下さい。
